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顧客関係管理に係るプライバシーノーティス

フェリングにおいて、あなたのプライバシーは重要であり、当社は、当社のデータ保護慣行が、適用される欧州及び各国のデータ保護規制に準拠するよう尽力します。

本プライバシーノーティスでは、当社があなたの個人データを収集、保持、処理する方法に関する情報を提供し、当社が適用される規制に従ってあなたの個人データの保護を確保する方法をご説明します。

本プライバシーノーティスは、本ウェブサイト上のプロセスにのみ適用されます。したがいまして、当社に関連する若しくは当社が推奨する別のウェブサイトをご覧になる場合又は当社とその他性質の異なるビジネス上の関係を結ばれる場合には、それぞれのウェブサイトに記載されたプライバシーノーティス又は当社がその文脈において別途提供するプライバシーノーティスをご覧ください。

本「顧客関係管理に係るプライバシーノーティス」には、あなたが本プライバシーノーティスにアクセスする基となった当社の営業担当者が運営し当社が管理するウェブサイト、紙媒体又はアプリケーションを通じて当社又は当社のサービスの提供者が収集する情報に関連する実務慣行が記載されています。

あなたの個人データの管理者は東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー 7階に所在するフェリング・ファーマ株式会社です。

個人データとは?

個人データとは、特定された又は特定可能な個人に関連するすべての情報を意味します。個人データには、氏名、郵便住所、電話番号、電子メールアドレスが含まれることがあります。

当社が顧客関係管理システムに関連して処理する個人データの種類とは?

当社は、以下の目的との関係で、次の種類の個人データを収集、利用することがあります。

  • - 氏名、年齢、性別、連絡先などのデータ
  • - 職場、職位、活動している医療分野、専門的資格、科学的活動(当社などにおける過去の臨床試験及び過去又は現在進行中の研究への参画など)、学術的又は科学的な研究及び論文の発表、学会及び理事会のメンバーシップなどのご専門に関するデータ
  • - 税金識別番号を含む支払いの詳細などの財務情報
  • - あなたの処方に関する見解及び慣行、あなたの患者及び診断に関する慣行などに加え、議論されたトピック、当社及び当社製品に関するあなたの知識及び疑問、当社があなたに示した資料の種類及びあなたからのフィードバックなどの当社とのやりとりの詳細

当社が収集する個人情報の情報源はどこか?

上記の個人データは、あなたから(当社のウェブサイト、紙媒体、電子メールにより、又は当社の営業担当者を通して当社へ)直接提供されるか、又は、臨床研究及び開発活動などの当社が主催又は支援する活動を企画する企業(公的資金源、人材紹介会社、及びIQVIAなどの第三者)を通して間接的に提供されます。

当社があなたの個人データを処理する目的は?

当社は、次の目的のためにあなたの個人データを処理します。

  1. 顧客体験の向上
  2. 製品の改善・革新
  3. 取引関係の管理
  4. PR及びマーケティング

当社は、あなたの同意に基づき個人データを処理しています。ただし、正当な利益がある場合などの一定の場合において、当社は、適用法令に従って異なる根拠に基づきあなたの個人データを処理することがあります。

当社は誰とどのような形であなたの個人データを共有しているのか?

正当な業務上の理由がある場合など正当な根拠がある場合には、あなたの個人データは、当社が施設を維持する他の地域(当社の関連会社、請負先、パートナー又は代理人を含みます。)に提供することがあります。また、かかる地域には、欧州経済地域(EEA)以外の国が含まれる場合があります。あなたの個人データが適用される欧州および各国のデータ保護法に従って保護されることを保証するため、そのような個人データの移転は、フェリンググループ内部における国際間のデータ移転に関する合意によって保護されています。

当社は、ベンダー、請負先、パートナーまたは代理人などの第三者と、通知した目的を達成するために必要な場合又はそのような第三者が当社による個人データの処理の補助を行う場合に、あなたの個人データを共有することがあります。当社は、次の場合にのみ、あなたに関する個人データを第三者に提供します。

  • ・あなたから関連する同意が得られている場合
  • ・(該当する場合には)データ主体としてのあなたから要求を受けた場合
  • ・データを開示する法的根拠があり、あなたに対してかかる開示に係る適切な通知が与えられている場合
  • ・適用法令に基づき、又は、裁判所の命令により求められた場合
  • ・当社がその事業構造を売却、購入、合併又はその他再編成することを決定した場合

当社はあなたの情報を第三者に売ることは決してありません。

当社はあなたの個人データを次のカテゴリーの相手へ提供することがあります。

  • - 当社グループ内の企業
  • - 電子メールサービスプロバイダー、ホスティング、トランスポートなど、当社に代わってデータ処理サービスを提供する外部のサービスプロバイダー及びパートナー
  • - (i)適用される法律又は規制上、(ii)当社の法的権利を保護するために、(iii)あなた又はその他の個人の重要な利益を保護するために、開示が必要であると当社が考えた場合、所轄の監督又は規制当局、公的機関、裁判所又はその他の第三者
  • - その他あなたが伝達に同意した第三者

保存制限

当社は、当社がその法的義務を果たすことができるよう、当社との事業関係が終了した後も収集した個人情報を最大10年間保存します。

あなたのデータ保護に関する権利

あなたには次のデータ保護に関する権利があります。

  • - あなたのデータにアクセスする権利があります
  • - あなたのデータを修正、更新又は削除する権利があります
  • - あなたのデータの処理を拒否することができます
  • - あなたのデータの処理を制限するよう要求することができます
  • - あなたのデータのポータビリティを求めることができます
  • - あなたの個人データの収集及び利用に関してデータ保護当局(個人情報保護委員会)に苦情を申し立てる権利があります

これらの権利は、データ主体用連絡フォームによってフェリングへ連絡することで行使ができます。また、当社が送付するメールにおいて「配信の停止」又は「オプトアウト」のリンクをクリックすることで、いつでもダイレクトマーケティングを停止することができます。

  • - 当社が送信するマーケティングコミュニケーションをいつでも停止する権利があります
  • - 当社があなたの同意を得てデータを収集・処理している場合、あなたはいつでも同意を取り下げることができます。同意の取下げにより、取下げ前に当社が行った処理の適法性に影響が及ぶことはなく、また、他の処理の根拠に基づくあなたのデータの処理に影響が及ぶこともありません。

あなたは当社の郵便住所に代わりJP0-JPSMOffice@ferring.comを通じて営業マーケティング本部に連絡することにより、物理的な形式によるマーケティング(ポストマーケティングやテレマーケティングなど)を停止することができます。

また、当社からのマーケティング関連のメッセージの受け取りをオプトアウトした場合でもあっても、適用法令に従い、重要な取引上及び管理上のメッセージをお送りする可能性がある点にはご留意ください。

クッキー情報

あなたが専用のウェブサイトを利用し、当社の同意管理専用のウェブサイトを訪問した場合に、Google Analyticsを利用してあなたのウェブサイトの使用に関するデータを収集することがあります。かかる追跡技術には、ウェブサイトを訪問したユーザーの数や閲覧頻度などのウェブサイトの利用及びアクティビティに関する集計データを収集するためにクッキーを使用しています。かかるデータは、当社のウェブサービスをさらに向上させるため、第三者のサービスプロバイダーに共有されることがあります。これらのクッキーを介して個人データにアクセスされたり、個人データが収集されることはありません。この種の技術の利用は、適用されるデータ保護規制及び現行のeプライバシー規制に適合したものです。

また、当社は以下の方法により情報を収集することがあります。

ブラウザ経由:
ほとんどのブラウザにおいて、メディアアクセスコントロール(MAC)アドレス、コンピュータの種類(WindowsかMacか)、画面解像度、オペレーティングシステムの名前とバージョン、インターネットブラウザの種類とバージョンなどの一定の情報が収集されております。あなたが携帯機器を通じて本オンライン上でのサービスを利用された場合にも、あなたのデバイスタイプや識別子などの同様の情報を収集することがあります。当社は、本オンライン上でのサービスの機能を適切に維持するために、かかる情報を使用しています。
デバイス情報:
当社はあなたの本オンライン上でのサービスの利用状況を把握するために、機器固有識別子などのあなたの携帯機器に関する情報を収集することがあります。

セキュリティ情報

当社は、あなたの個人データを、不正なアクセス、使用、開示、偶発的な破損又は紛失から保護するために、適切な技術的、組織的なセキュリティ対策を実施しています。例えば、必要に応じて、フェリングは個人データの暗号化、匿名化又は仮名化を行っており、個人データは指定されたシステムに安全に保存されます。また、当社の社内ポリシーおよび手続きは、個人データの保護を優先かつ推進するように設計されています。

当社のデータセキュリティ対策は継続的に評価され、更新されていますが、コンピュータやその他のデバイスからインターネット経由で送信されるデータのセキュリティは保証できません。お使いのコンピュータに適切なファイアウォール、アンチウイルス、アンチスパイウェアのプロテクションをインストールすることに加え、オンライン上において自身を保護し、あなたのパスワードや携帯機器の不正使用への対策を講じることをお勧めします。

起こり得るデータインシデントの非包括的なリストには、以下の内容が含まれることがあります。

  • ・ノートPCの紛失/盗難
  • ・外部のハッカー
  • ・エラーにより送信された個人データを含む電子メール
  • ・送信中の情報の紛失
  • ・安全ではない場所に残された文書

セキュリティ侵害が疑われる場合や脆弱性が検出された場合には、データ主体用連絡フォームを使用して、これらのデータインシデントを迅速ご報告いただくことが必要不可欠です。

児童

本オンライン上でのサービスは16歳未満の方を対象としたものではなく、当社はそのような方々がかかるサービスを通じて個人情報の提供を行うことがないようお願いしています。仮にあなたのお子様が個人情報をご提供されており、かかる個人情報の削除を求める場合には、下記「お問い合わせ先」の記載に従いご連絡ください。

修正

本プライバシーノーティスの変更は、https://www.ferring.co.jp/contactにおいてお知らせします。当社は、現在行っているプライバシーに対する権利の尊重及び可能な限り最高レベルのデータ保護を提供するという当社の継続的なコミットメントをご確認いただくため、当社のウェブサイトを再訪問される際には、当社のプライバシーノーティスをご参照いただくことをお勧めします。

お問い合わせ先

本プライバシー通知に関するご質問やご意見がございましたら、JP0-JPSMOffice@ferring.com又はhttps://www.ferring.co.jp/contactを通じてフェリングへご連絡ください。

ダイレクトマーケティングを停止される場合には、当社が送付する確認用の電子メール内の「配信の停止」又は「オプトアウト」のリンクをクリックいただくか、以下の住所宛にご連絡ください。

〒105-0001
東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー 7階 フェリング・ファーマ株式会社 営業マーケティング本部
電話番号:03(3596)1106

ご同意いただいたサービス及び通信のためだけにオプトアウトが可能である点につきご留意ください。

また、あなたは以下を通じてフェリングに連絡することで上記の権利を行使することができます。

  1. データ主体用連絡フォーム
  2. または、以下の住所宛にご郵送ください

    (Data Protection Officer宛)

    Ferring International Center S.A.
    Chemin De la Vergognausaz 50
    1162 St Prex
    Switzerland

本プライバシーノーティスの最終更新日は2020年1月18日です。